新西兰移民局致力于为新抵境移民、雇主及相关服务机构提供全面、准确的定居信息与支持。通过多渠道的资源和服务，旨在促进移民顺利融入新西兰社会与职场，并协助雇主有效招募与留用海外劳动力，以达成国家移民定居与融合战略目标。

核心目标与策略定位

新西兰移民局将确保新移民、其雇主以及定居服务部门能够获取准确且易于理解的信息作为核心职责。其目标是帮助海外工作者清晰了解抵达新西兰后的预期，并支持雇主为接收和支持移民员工做好准备。所有提供的定居信息资源和服务均旨在支持《新西兰移民定居与融合战略》的各项成果。

移民与雇主工具包

移民局开发了一系列面向移民和雇主的定居指南。这些指南旨在帮助新移民适应新生活和工作环境，同时协助雇主在招聘、支持和保留移民员工方面做好准备。内容涵盖抵新流程、新西兰生活须知、劳动者权益、雇主义务，以及工作场所和沟通方式的差异。此外，还针对依赖大量移民的特定行业，如乳品农场、酒店餐饮、老年护理和建筑业，推出了行业专属指南。

信息服务与社区支持

为进一步完善信息服务体系，移民局资助了“Migrant Connect”项目。该项目由新西兰公民咨询局（CAB）在全国30个办事处提供面对面咨询服务。服务内容包括为新移民提供定居及本地信息，举办关于新西兰生活的研讨会和工作坊，回应移民咨询，引导移民对接其他服务机构，并推广本地定居相关活动。

应对突发情况的特别支持

针对特定突发事件（如中东局势导致的旅行中断），移民局设立了优先电话热线（0508 558 855 或 +64 9 914 4100 转 7），以便受影响人员及时联系。同时，发布了针对新西兰境内临时签证持有者因旅行中断而面临问题的相关建议和可用选项信息。

参考来源

• Settlement information